Privacy policy
עדכון אחרון: 17 במרץ 2025
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד סלאם וולנס (ה"אתר", "אנחנו", "אותנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת ומגלה את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו או מבצע רכישה מ-salamwellness.com (ה"אתר") או מתקשר איתנו בנוגע לאתר (ביחד, ה"שירותים"). למטרות מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שמידע שלו נאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו.
אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מסכים לאיסוף, שימוש וגילוי של המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש או גש לכל אחד מהשירותים.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" וננקוט בכל צעדים אחרים הנדרשים על פי החוק החל.
איך אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך
כדי לספק את השירותים, אנו אוספים וכבר אספנו במהלך 12 החודשים האחרונים מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות, כפי שמפורט למטה. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.
בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים למטה, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים עליך כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לעמוד בכל חובות חוקיות רלוונטיות, לאכוף כל תנאי שירות רלוונטי, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.
איזה מידע אישי אנו אוספים
סוגי המידע האישי שאנו מקבלים עליך תלויים כיצד אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע שמזהה, מתייחס, מתאר או ניתן לקשר אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות וסוגי המידע האישי הספציפיים שאנו אוספים.
מידע שאנו אוספים ישירות ממך
מידע שאתה מגיש לנו ישירות דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:
- פרטי קשר כולל שמך, כתובתך, מספר הטלפון שלך ודוא"ל.
- מידע על הזמנה כולל שמך, כתובת החיוב, כתובת המשלוח, אישור תשלום, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
- מידע על חשבון כולל שם המשתמש שלך, סיסמה, שאלות אבטחה ומידע נוסף המשמש למטרות אבטחת חשבון.
-
מידע על קניות כולל הפריטים שאתה צופה בהם, שם בעגלת הקניות שלך, שמורים בחשבון שלך כמו נקודות נאמנות, ביקורות, הפניות או כרטיסי מתנה, או רכישות.
- נקודות נאמנות/ביקורות מוצרים/הפניות/כרטיסי מתנה שנשמרו
- מידע על תמיכת לקוחות כולל את המידע שתבחר לכלול בתקשורת איתנו, לדוגמה, כאשר אתה שולח הודעה דרך השירותים.
חלק מהתכונות של השירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו ישירות מידע מסוים על עצמך. אתה יכול לבחור לא לספק מידע זה, אך עשייה כך עשויה למנוע ממך להשתמש או לגשת לתכונות אלו.
מידע שאנו אוספים על השימוש שלך
אנו עשויים גם לאסוף אוטומטית מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). כדי לעשות זאת, אנו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני השימוש עשויים לכלול מידע על איך אתה ניגש ומשתמש באתר שלנו ובחשבון שלך, כולל מידע על המכשיר, מידע על הדפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומידע נוסף לגבי האינטראקציה שלך עם השירותים.
מידע שאנו מקבלים מגורמים שלישיים
לבסוף, ייתכן שנקבל מידע עליך מגורמים שלישיים, כולל מספקים וספקי שירותים שעשויים לאסוף מידע בשמנו, כגון:
- חברות התומכות באתר ובשירותים שלנו, כגון Shopify.
- מעבדי התשלומים שלנו, אשר אוספים מידע על תשלום (e.g., מידע על חשבון בנק, מידע על כרטיס אשראי או כרטיס חיוב, כתובת חיוב) כדי לעבד את התשלום שלך במטרה למלא את ההזמנות שלך ולספק לך מוצרים או שירותים שביקשת, כדי לבצע את החוזה שלנו איתך.
- כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על מיילים שאנו שולחים לך, או מתקשר עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנו, או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם, עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, סימני רשת, ערכות פיתוח תוכנה, ספריות צד שלישי, ועוגיות.
כל מידע שנשיג מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות הזו. ראה גם את הסעיף למטה, אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים.
איך אנו משתמשים במידע האישי שלך
- סיפוק מוצרים ושירותים.אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים במטרה לבצע את ההסכם שלנו איתך, כולל לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההזמנות שלך, לשלוח לך הודעות הקשורות לחשבון שלך, רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לשמור ולנהל את החשבון שלך, לארגן משלוחים, להקל על כל החזרות והחלפות ותכונות ופונקציות אחרות הקשורות לחשבון שלך. אנו עשויים גם לשפר את חווית הקנייה שלך על ידי אפשרות לשופיפיי להתאים את החשבון שלך עם שירותים אחרים של שופיפיי שאתה עשוי לבחור להשתמש בהם. במקרה זה, שופיפיי תעבד את המידע שלך כפי שמפורט במדיניות הפרטיות שלה ובמדיניות הפרטיות של הצרכנים.
- שיווק ופרסום.אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום, כגון לשלוח תקשורת שיווקית, פרסומית וקידומית באמצעות דוא"ל, הודעת טקסט או דואר רגיל, ולהציג לך פרסומות עבור מוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.
- אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לגלות, לחקור או לנקוט בפעולה בנוגע לפעילות אפשרית של הונאה, אי-חוקית או זדונית. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על פרטי הכניסה שלך בטוחים. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר. אם אתה מאמין שהחשבון שלך נפרץ, אנא צור קשר איתנו מיד..
- תקשורת איתך ושיפור השירות.אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זהו אינטרס לגיטימי שלנו כדי להיות מגיבים אליך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על מערכת היחסים העסקית שלנו איתך
עוגיות
כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי על העוגיות שאנו משתמשים בהן הקשורות להפעלת החנות שלנו עם Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר שלנו ואת השירותים שלנו (כולל כדי לזכור את הפעולות וההעדפות שלך), לנהל אנליטיקה ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמש עם השירותים (באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל, לשפר ולייעל את השירותים). אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים וספקי שירותים להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.
רוב הדפדפנים מקבלים קובצי Cookie באופן אוטומטי כברירת מחדל, אך אתה יכול לבחור להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות קובצי Cookie דרך בקרות הדפדפן שלך. אנא זכור כי הסרה או חסימה של קובצי Cookie עשויה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך ועלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציונליות כללית, לא יעבדו כראוי או לא יהיו זמינים עוד. בנוסף, חסימת קובצי Cookie עשויה לא למנוע לחלוטין את הדרך שבה אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים כמו שותפי הפרסום שלנו.
אנא שים לב כי בעוד שהדפדפן שלך עשוי לאפשר לך להעביר אות "אל תעקוב", כמו אתרים רבים, האתר שלנו לא תוכנן להגיב לאותות כאלה. כדי ללמוד עוד על אותות "אל תעקוב", תוכל לבקר ב-http://www.allaboutdnt.com/.
איך אנו חושפים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצורכי ביצוע חוזים, מטרות לגיטימיות וסיבות אחרות בהתאם למדיניות הפרטיות הזו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:
- עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (e.g., ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, ביצוע ומשלוח).
- עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותים ולפרסם לך. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.
- כאשר אתה מפנה, מבקש מאיתנו או מסכים אחרת לחשוף מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לשלוח לך מוצרים או דרך השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות כניסה, עם הסכמתך.
- עם השותפים שלנו או בכל דרך אחרת בתוך קבוצת החברה שלנו, באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל עסק מצליח.
- בהקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לעמוד בכל חובות חוקיות רלוונטיות (כולל להגיב לזימונים, צווים לחיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות רלוונטי, ולהגן או להגן על השירותים, זכויותינו, וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.
במהלך 12 החודשים האחרונים חשפנו את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש על משתמשים למטרות המפורטות לעיל ב-"איך אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" ו-"איך אנו חושפים מידע אישי":
| קטגוריה | קטגוריות של מקבלים |
|---|---|
|
|
אנו לא משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש ללא הסכמתך או למטרות של הסקת מאפיינים אודותיך.
אתרי צד שלישי וקישורים
האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחרי קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות ובמדיניות האבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים. אנו לא מבטיחים ואיננו אחראים על הפרטיות או האבטחה של אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או האמינות של המידע שנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות נגיש גם על ידי משתמשים אחרים של השירותים ו/או משתמשים של פלטפורמות צד שלישי אלה ללא הגבלה על השימוש שלנו או של צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מעידה, כשלעצמה, על תמיכה בתוכן בפלטפורמות כאלה או בבעלים או במפעילים שלהן, אלא אם כן נחשף בשירותים.
נתוני ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואנחנו לא אוספים במודע מידע אישי על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, אתה יכול ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים למטה כדי לבקש את מחיקתו.
נכון למועד התחולה של מדיניות הפרטיות הזו, אין לנו ידע ממשי על כך שאנחנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שהמונחים מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.
אבטחה ושמירה על המידע שלך
אנא שים לב שאין אמצעי אבטחה שהם מושלמים או בלתי חדירים, ואנחנו לא יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת." בנוסף, כל מידע שתשלח אלינו עשוי לא להיות מאובטח במהלך ההעברה. אנו ממליצים שלא תשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר מידע רגיש או סודי אלינו.
משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לשמור על חשבונך, לספק את השירותים, לעמוד בהתחייבויות משפטיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.
זכויותיך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או את כל הזכויות המפורטות למטה ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לסרב לבקשתך כפי שמותר על פי החוק.
- זכות לגישה / לדעת: ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך, כולל פרטים הנוגעים לדרכים שבהן אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך.
- זכות למחוק: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק את המידע האישי שאנו שומרים עליך.
- זכות לתקן: ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים עליך.
- זכות ניידות: ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף למספר исключения.
- הגבלת עיבוד: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי.
- משיכת הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה כדי לעבד את המידע האישי שלך, ייתכן שיש לך זכות למשוך את ההסכמה הזו.
- ערעור: ייתכן שיש לך זכות לערער על ההחלטה שלנו אם נדחה את בקשתך. תוכל לעשות זאת על ידי תגובה ישירה לדחייה שלנו.
- ניהול העדפות תקשורת: ייתכן שנשלח לך מיילים פרסומיים, ואתה יכול לבטל את המנוי עליהם בכל עת באמצעות אפשרות הביטול המוצגת במיילים שלנו אליך. אם תבצע ביטול מנוי, ייתכן שנמשיך לשלוח לך מיילים שאינם פרסומיים, כגון מיילים לגבי החשבון שלך או הזמנות שביצעת.
תוכל לממש כל אחד מהזכויות הללו כפי שמצוין באתר שלנו או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המופיעים למטה.
לא נפליג נגדך על כך שמימשת אחת מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאסוף ממך מידע כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת המייל שלך או מידע על החשבון, לפני שניתן תגובה מהותית לבקשה. בהתאם לחוקים החלים, תוכל למנות סוכן מורשה לבצע בקשות בשמך כדי לממש את זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן לספק הוכחה שהסכמתם שהוא יפעל בשמכם, וייתכן שנצטרך שתאמתו את זהותכם ישירות איתנו. נענה לבקשתכם במועד סביר כפי שנדרש לפי החוק החל.
תלונות
אם יש לכם תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, אנא צרו איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים למטה. אם אינכם מרוצים מתשובתנו לתלונתכם, בהתאם למקום מגוריכם ייתכן שיש לכם את הזכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים למטה, או להגיש את תלונתכם לרשות להגנת נתונים המקומית שלכם.
משתמשים בינלאומיים
אנא שימו לב כי ייתכן שנעביר, נשמור ונעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים. המידע האישי שלך מעובד גם על ידי צוות וספקי שירותים צד שלישי ושותפים במדינות אלו.
אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, נשען על מנגנוני העברה מוכרים כמו סעיפי החוזה הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הסמכות המוסמכת הרלוונטית של הממלכה המאוחדת, לפי הצורך, אלא אם העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה מספקת.
צור קשר
אם יש לך שאלות לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או מדיניות הפרטיות הזו, או אם תרצה לממש את אחד מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר או שלח לנו דוא"ל ל-help@salamwellness.com or צור קשר בכתובת 1902 - 4K Spadina Avenue, Toronto, Ontario, M5V 3Y9, Canada