سياسة الاسترداد والإرجاع

في سلام ويلنس، نحن نؤمن بجودة منتجاتنا ونريدك أن تشعر بالثقة التامة في عملية الشراء الخاصة بك. لهذا السبب نقدم لك ضمان خالٍ من المخاطر لمدة 90 يومًا.

إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء الخاصة بك لأي سبب، يمكنك طلب استرداد كامل أو استبدال خلال 90 يومًا من استلام طلبك.

كيفية طلب استرداد أو إرجاع:

1. اتصل بنا – أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق الدعم لدينا على help@salamwellness.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع.

2. إرجاع المنتج – سنقدم لك تعليمات بسيطة لإعادة إرسال العنصر الخاص بك.

3. استرداد أموالك – بمجرد استلامنا للإرجاع، سنقوم بإصدار استرداد كامل إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك.

تفاصيل إضافية:

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة مؤهلة للاسترداد، طالما تم استخدام كمية معقولة.

• يتم معالجة الاستردادات خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام إرجاعك.

• رسوم الشحن (إذا كانت تنطبق) هي غير قابلة للاسترداد.

• إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا، اتصل بنا على الفور، وسنقوم باستبداله دون أي تكلفة.

رضاك هو أولويتنا، ونحن هنا للمساعدة. إذا كان لديك أي أسئلة، لا تتردد في التواصل مع help@salamwellness.com، وسنكون سعداء بمساعدتك!